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老年人也有剁手党:“死忠粉”为双十一刷爆卡,90岁老父亲助力_1

2021-11-14 00:15 点击:
html模版老年人也有剁手党:“死忠粉”为双十一刷爆卡,90岁老父亲助力

本文来源:时代财经 作者:陈泽旋

图片来源:视觉中国

“我做‘算术题’做到凌晨两三点,有时候甚至通宵!”曾经是数学老师的张敏(化名)没想到在退休多年后,依然摆脱不了“做题”的命运。和很多年轻人一样,为了争取到更多优惠,年近六旬的她也在熬夜奋战“双十一”。

尽管淘宝在10月12日才正式上线“长辈模式”,并首次推出“双11长辈会场”,但张敏从2009年淘宝举办第一届“双十一”开始,就从未缺席每年的这场网络狂欢,今年已是第13个年头,“淘宝第一次搞双十一,我直接把银行卡刷爆了。”

张敏的背后,是一个规模业已庞大且增速极快的中老年网购群体。中国互联网络信息中心的数据显示,截至今年6月份,50岁及以上网民数量高达2.84亿,手机网民占比超过99%。随着老龄化社会的深入,这个群体依然在扩大。

为了满足快速增长的中老年网购群体的需求,今年以来,淘宝、京东、美团、支付宝、抖音、快手等主流APP陆续完成了适老化改造,为平台新增了字体更大、界面更简洁、操作更便利的“长辈模式”供用户选择。其中,淘宝甚至赶在“双11”到来之前,上线了首个“长辈专场”。

有人通宵奋战,有人毫不关心

张敏最早在2009年开始接触淘宝,如今每个月保持着大约20笔的网购记录,她的购物车里主要是营养保健品、护肤品、服饰、食物和日用品等。随着网购的增加,她已经逐渐降低线下购物的频率。

也是在一年,淘宝开始有组织地进行“双十一”大促,张敏正是在这个时候成为了“双十一”的拥趸,此后一届不落,甚至拉上90岁的父亲一起加入了“双十一”的网购队伍。

“双十一”促销规则的复杂程度逐年递增,成为了许多买家吐槽的“槽点”,由于规则繁多,不少买家反映在将商品加入购物车之后,才发现无法得到想要的折扣,为了确保商品组合“合规”,以实现最大优惠,不得不使用数学公式,根据计算结果频繁调整商品,有人甚至启动了Excel。

张敏在退休之前是一名小学数学老师,对于越来越复杂的促销规则,她并不惧怕,即便需要为此通宵“奋战”。而最令她不满的其实是“有的商家虚假宣传,故意提高价格”。

和张敏一样有着网购需求的银发群体在这些年变得越来越大。中国互联网络信息中心的数据显示,2009年,我国网民规模仅约3.84亿,占人口总数的 28.9%;12年后,我国网民规模已达到10.11亿,其中50岁及以上网民数量约为2.84亿,中老年群体中手机网民的占比超过99%。

82岁的周丽(化名)已有多年的网购经历,她活跃在淘宝和拼多多平台上。但和张敏不同,她并不会特地光顾“双十一”,“平时需要什么就直接买,‘双十一’有什么活动我不关心,也不参与!”

现年70岁的王强在5年前加入网购队伍,由于注重廉价适用,拼多多是他网购的主要阵地,偶尔光顾淘宝和京东,每个月保持10笔以上的网购纪录,“但凡网上能买到的东西就在网上买,绝不再进实体商店,本来已经够便宜了,也就不再刻意追求‘双十一’”。

和张敏一样疯狂的毕竟是少数,多个目标客群为中老年人的商家在“双11”期间的销量也佐证了这一点。有售卖广场舞服装的商家告诉时代财经,“双十一”期间,其店里的服装销量对比平时基本没有变化,主要原因是“天气转凉,下半年本身就是淡季”;而即便没有旺季淡季之分的唱戏机商家也表示,销量仅仅是“略微增加”,哪怕是参加了“双十一抢先购”的商品,销量也和平时差不多。

可以对比的是,目标客群为年轻人的淘宝商家告诉时代财经,近几年更多的平台加入了“双十一”大促行列,虽然销量没有从前般明显变化,但“由于很多商家会在活动正式开始前1小时开展“付款折上折”活动或者赠送更多小礼品,“这1小时还是会迎来销量爆发期,然后慢慢稳定到正常水平”。

淘宝“长辈模式”界面网购规模狂飙,老年人的阵地在拼多多

零售电商行业专家庄帅指出,“双十一”在2009年首次出现之后,一直都是围绕着年轻人宣传推动,而中老年网购群体的规模,是在疫情之后才获得了前所未有的增速,“‘双十一’原来是光棍节,本来就是年轻人的节日,利来老牌网站请找AG发财网,作为电商行业大促活动,运营惯性就一直持续到现在”。

“中老年人的网购行为和年轻人是不一样的,针对中老年人的促销实际上每天都在进行,而且促销规则也没有‘双十一’复杂,比如直降直减的方式,比如拼多多的百亿补贴,这些更适合中老年人”庄帅补充道。

相比淘宝,在2015年才上线的拼多多是一个十分年轻的平台。然而,Mob研究院在今年6月份发布的报告中指出,拼多多对60岁以上银发人群的市场渗透率高达65.9%,在短视频、新闻资讯、电商平台等各类APP中排名第二,远远高于手机淘宝54.0%的市场渗透率。

拼多多对中老年人的吸引力,在于营销活动充分地考虑了该用户群体时间多、爱省钱和浅思考等特点。因此,简单的“砍一刀”、现金签到、助力享免单、百亿补贴、玩游戏领现金等营销方式直击中老年网购群体的痛点。

多名接受采访的中老年人告诉时代财经,在接触了拼多多之后,自己的主要网购阵地也逐渐从淘宝、京东等转移至拼多多,而拼多多内部人士告诉时代财经:“没有针对中老年人开展‘双十一’大促活动,因为本来就是他们喜欢的APP”。

尽管中老年群体缺位“双十一”狂欢,但并不妨碍中老年网购群体规模不断扩大。针对老龄化和中老年网民规模迅速扩大的趋势,去年11月,工信部印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》,旨在提高公共服务类网站及移动互联网应用(APP)的适老化水平及无障碍普及率。由此,淘宝、京东、美团、支付宝、抖音、快手等主流APP陆续完成了适老化改造,为平台新增了字体更大、界面更简洁、操作更便利的“长辈模式”供中老年用户选择使用。

“目前中国还是一个很年轻的社会,但中老年人的比例在不断上升,市场关注度也很高,不然也成就不了规模这么庞大的拼多多,只不过针对中老年人的电商营销并不采用‘双十一’这种方式”,庄帅表示。

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